Brochure over de cliëntenvertrouwenspersoon voor mensen met een verstandelijke beperking

Wanneer cliënten met een verstandelijke beperking vragen of klachten over onvrijwillige zorg hebben, kunnen ze terecht bij de cliëntenvertrouwenspersoon. Maar wat doet die nou precies? Daarover is in opdracht van het ministerie van VWS een brochure gemaakt, bedoeld voor deze groep cliënten en hun vertegenwoordigers.

Onvrijwillige zorg heeft te maken met zorg die een cliënt niet wil. Bijvoorbeeld medicijnen innemen. Het gaat ook over dingen die een cliënt juist wel wil, maar die niet mogen, zoals bezoek ontvangen of zelfstandig reizen. Wanneer een cliënt met dit soort zaken te maken heeft, kan hij terecht bij de cliëntvertrouwenspersoon. Deze is onafhankelijk en werkt niet voor een zorginstelling. De vertrouwenspersoon is er ook voor de vertegenwoordiger van een cliënt.

In de brochure, die online te raadplegen is, staat onder meer:
- wanneer de cliëntenvertrouwenspersoon je helpt,
- wat hij/zij voor de cliënt doet,
- hoe hij/zij te werk gaat,
- wat de vertrouwenspersoon nog meer doet, en
- hoe je hem/haar kunt bereiken.

Ook staat er aanvullende informatie in over onvrijwillige zorg. Stichting Raad op Maat heeft de brochure gemaakt. Belangenbehartiger KansPlus heeft hierin een adviserende rol gehad. |