Bureaucratie: Een draak met vele koppen*

Bij zorgorganisatie Prisma is sinds een experiment met regelarm zorg zichtbaar geworden wat het cliënten en begeleiders oplevert als de bureaucratische druk afneemt: meer levensgeluk en meer arbeidsplezier. Tijdens dit experiment dat inmiddels is afgerond mochten praktijkmensen met hun eigen gezonde verstand beslissen welke regels bijdragen aan het welzijn van hun cliënten, en welke juist in de weg zitten. Bureaucratie is een draak met veel koppen. ‘De zorg’ probeert hem al 20 jaar te beteugelen, en er zijn alleen maar regels bij g... Markeer als favoriet