Cliënten van ASVZ kunnen zelf incidenten melden

Sinds kort kunnen cliënten van ASVZ zelf incidenten melden. Dat wilden zij graag, omdat ze daarmee hun kant van het verhaal kunnen vertellen. ASVZ is een van de weinige zorgaanbieders waar cliënten zelf een MIP (Melding Incident Personen) kunnen invullen.

De behoefte aan het zelf kunnen melden kwam naar voren uit een gesprek met de Centrale Cliëntenraad. Vervolgens is een pilot gehouden, die positief uitpakte. Het gevolg is dat cliënten van ASVZ nu zelf een MIP kunnen invullen op papier of digitaal.

Het doel van een MIP is dat begeleider en cliënt in gesprek gaan over wat (bijna) niet goed is gegaan. Zo leren ze er samen van, voelt een cliënt zich veiliger en wordt de zorg verbeterd, zo stelt ASVZ op de website.  |