Coachende gespreksvoering: begrip werkt beter dan oplossing geven*

Hoe los je een probleem van een cliënt op in zes stappen? Auteur Huub Buijssen heeft daar een boek over geschreven met de prikkelende titel: Mag ik je geen advies geven? En dat is precies de kern van de methode voor coachende gespreksvoering. Het begon met een vraag van de toenmalige directeur van de Kruisvereniging Breda aan Buijssen: Wil en kun jij een methode ontwikkelen die zorgverleners een goed handvat biedt in het gesprek met de cliënt? “We willen dat de verpleegkundige bij een hulpvraag niet meteen de handen uit de mouwen st... Markeer als favoriet