Het zwartboek, getiteld ‘Doodziek van de taxibus,’ legt de verantwoordelijkheid voor het slechte gehandicaptenvervoer bij de financiers.
Er is veel mis met het zogenaamde contractvervoer, vindt de Cg-raad (chronisch zieken en gehandicapten). ‘Veel gebruikers en chauffeurs klagen over het leerlingenvervoer, gehandicaptenvervoer, zieken- en seniorenvervoer. De klachten gaan onder meer over te lange wachttijden, lange omwegen en overvolle taxibussen.’
Het gaat niet goed met de taxisector, concludeert FnvBondgenoten. ‘Er is steeds minder geld voor kwaliteit en het personeel. Dat komt voor een groot gedeelte door de gemeenten, ziektekostenverzekeraars en provincies. Die willen voor een dubbeltje op de eerste rang zitten. Helaas gaan veel bedrijven daarin mee. Veel werknemers blijven, ondanks de slechte naleving van de toch al niet beste Cao, de tijdelijke contracten en de hoge werkdruk, zich keihard inzetten voor de gebruikers. Dat valt te prijzen, maar er moet wel wat gebeuren.’
De vakbond heeft een eigen verbeterplan opgesteld, waarmee zowel taxichauffeurs als gebruikers beter af zouden zijn.