Emotionele intelligentie: Aandacht voor elkaar maakt een team hecht*

Medewerkers die laten zien hoe ze in elkaar zitten en in hun werk staan, krijgen meer begrip voor elkaar. Cello traint medewerkers daarin, en analyseert of de emotionele intelligentie van mensen aansluit bij hun werk. Het onderzoek naar emotionele intelligentie heeft bij Cello grote gevolgen gehad voor het personeelsbeleid, opleidingen, trainingen, en de manier waarop teams werken en worden samengesteld. “Ook al heb je nog zoveel regels en protocollen, je bent als medewerker het belangrijkste instrument,” aldus Jill van den Akker. Zi... Markeer als favoriet