Empowerment: Jouw mening telt

Cliënten die aan medecliënten vragen of ze tevreden zijn over hun huis, hun medebewoners en hun begeleiders. Of ze zich veilig en gezond voelen. Of ze zaken willen veranderen in hun leven. Die manier van vragen levert verrassende inzichten op en heeft effect op de hele zorgverlening. Een coördinator Empowerment, en een belangenbehartiger en haar coach vertellen hoe zorgorganisatie Dichterbij de invloed van cliënten op deze manier probeert te vergroten. Hoe luister je als zorgorganisatie nu echt naar je cliënten? Jacqueline van Zwiet... Markeer als favoriet