De cliënte heeft 24 dagen lang gesepareerd gezeten. Eerst in een separeerkamer, met alleen bed en toilet, later in haar eigen slaapkamer die ondertussen vrijwel leeg was gehaald. De vrouw zou agressief en in de war zijn geweest.
Volgens de regels mag opsluiting niet langer dan 7 dagen duren. Bovendien moet de maatregel vooraf worden gemeld bij de Inspectie voor de gezondheidszorg, en dat gebeurde pas toen de familie al een paar keer had geprotesteerd, en een zus zelf de Inspectie waarschuwde. Zij mocht al die tijd geen contact met haar zus hebben, maar wel een keer door het kijkgaatje in de separeerkamer kijken. De instelling heeft een intern onderzoek gestart. De voorzitter van de Raad van bestuur noemde de gang van zaken ‘een ernstige fout.’ De Inspectie spreekt van nalatigheid.