Onderzoek
Het onderzoek is uitgevoerd door Zorg Consult Nederland. De
zorgkantoren varen een eigen koers die niet is terug te voeren op de regionale
situatie. Bij het beoordelen van offertes hanteren zij uiteenlopende
maatstaven. Doelmatigheid en kwaliteit spelen beide een rol, maar hoe die ten
opzichte van elkaar worden gewogen, verschilt van kantoor tot kantoor. Meestal
is de prijs dominant.
VGN betreurt dat de vraag van de cliënt bij het contracteren van zorg niet centraal staat. Er wordt bij de inkoop onvoldoende gelet op de expertise en ervaring die nodig zijn.