‘Kantelen van bedrijfsmatige naar relationele manier van kwaliteitsdenken in de zorg’*

De huidige manier waarop we de kwaliteit van zorg controleren maakt van de zorg een plat product, zoals je ook ziet aan reclameachtige slogans op websites en in visies van zorgorganisaties. Daarbij kan de zorg volgens vinklijstjes goed zijn, terwijl de cliënt of patiënt uiteindelijk toch niet geholpen is. Zorgverleners moeten niet meer murw gemaakt worden door het voldoen aan bedrijfsmatige criteria, maar vrij kunnen nadenken over wat echt goede zorg is in een specifieke situatie. Hoogleraar Andries Baart schrijft daarover in zijn nieuwe... Markeer als favoriet