Klachten over rekeningen Awbz-instellingen

De Nederlandse zorgautoriteit overweegt een onderzoek te doen naar de rekeningen die Awbz-gefinancierde instellingen aan hun klanten sturen. Er zijn veel klachten gekomen over bijbetalingen die van cliënten worden gevraagd voor dingen die horen tot de 'Awbz-verstrekking'.

Instellingen mogen alleen diensten in rekening brengen die niet onder de Awbz vallen. Ten onrechte wordt cliënten betaling gevraagd voor het wassen van beddengoed, een radio- en tv-aansluiting op de eigen kamer, fruit, wc-papier en verhuizing binnen de instelling.

De Nza heeft de zorgkantoren gevraagd actie te ondernemen, en gaat onderzoek doen als de klachten niet afnemen.