Netwerkgids helpt bij zoektocht naar passende zorg

Voor een groep mensen is een intensievere en langdurigere vorm van cliëntondersteuning noodzakelijk en effectief. Dit blijkt uit de eerste resultaten van het project ‘Netwerkgids’. Gespecialiseerde cliëntondersteuners helpen bij de vaak moeizame zoektocht naar passende zorg voor mensen met een verstandelijke beperking en gedragsproblematiek, waardoor naasten meer rust ervaren.

De zoektocht naar een passende (zorg)plek voor mensen met een verstandelijke beperking en gedragsproblematiek duurt vaak meerdere jaren. Dit leidt vaak tot verslechtering, escalatie van gedrag, stress en wanhoop bij naasten, mede door verminderende communicatie met zorgaanbieders en een afnemend vertrouwen in de zorg.

Met het project ‘Netwerkgids’ onderzoeken MEE, ’s Heeren Loo en Ieder(in) hoe deze problemen structureel kunnen worden opgelost. Daarbij worden gespecialiseerde cliëntondersteuners ingezet: netwerkgidsen. Zij ondersteunen cliënten en hun naasten in hun zoektocht naar passende zorg.

Resultaten
De eerste meting van het project waaraan vijftig mensen hebben deelgenomen, laat zien dat zij baat hebben bij de ondersteuning door een netwerkgids:

• 30% van de cliënten heeft inmiddels een passende (zorg)plek gevonden.
• Van de naasten ervaart 60% meer rust door de inzet van de netwerkgids, en
• 57% vindt dat de communicatie met zorgverleners in positieve zin is veranderd.
• Meer dan de helft heeft weer meer vertrouwen in de zorg.
• Naasten ervaren daarnaast dat ze weer ruimte hebben in hun dagelijks leven en dat ze meer toekomen aan het onderhouden van sociale contacten.

Ageeth Ouwehand, bestuurder ’s Heeren Loo: “We zijn ervan overtuigd dat ondersteuning door een netwerkgids het welbevinden van deze mensen en hun naasten ten goede komt en zal zorgen voor een vermindering van zorgkosten voor deze groep. Aan de andere kant is het erg jammer dat het zorgstelsel in Nederland zo ingewikkeld is dat netwerkgidsen überhaupt nodig zijn.”

Ook Yvon van Houdt, directeur MEE NL ziet dat netwerkgidsen een toegevoegde waarde bieden. “Ze helpen mensen met het formuleren van hun (zorg)vraag, verbeteren de communicatie met zorgaanbieders en bedenken én realiseren innovatieve oplossingen.”

Daarnaast zien ze ook bij MEE veel aandachtspunten in het zorgstelsel zelf. “Zo blijkt dat er nog veel óver cliënten, en veel minder vaak mét cliënten of hun naasten wordt gesproken. Ook merken netwerkgidsen helaas dat zij meer bereiken bij zorgaanbieders dan als ouders zelf de contacten onderhouden. Het grootste aandachtspunt voor deze doelgroep is echter een structureel tekort aan passende (zorg)plekken.”  |

Meer informatie over het project op www.mee.nl/netwerkgids.