In tweederde van de gevallen betrof het een advies of een consult, waarbij de medewerker van het meldpunt meedenkt met de beller; de verantwoordelijkheid voor het ondernemen van stappen blijft dan bij de adviesvrager. Eenderde van de contacten betrof een melding, waarbij het Amk de verantwoordelijkheid overneemt en gaat onderzoeken of er inderdaad sprake is van mishandeling.
Van alle meldingen kwam 70% van beroepskrachten en 30% van privé-personen. In vier jaar tijd is het aantal eerste contacten met bijna de helft toegenomen. Die stijging komt voor het grootste deel voor rekening van professionals.