Tips voor een beter zorgplan

Hoe zorg je dat je cliënt goed betrokken is bij zijn zorgplan en tevreden is over wat er in staat? Zorgbelang Gelderland vroeg in opdracht van Zorgorganisatie de Lichtenvoorde de mening van cliënten, verwanten en begeleiders. In het eindrapport staan een aantal tips voor een beter zorgplan.

Zorgbelang Gelderland heeft met toestemming van bewoners 32 zorgplannen ingekeken. Voor het onderzoek is ze ook in gesprek gegaan met bewoners van 7 locaties van de Lichtenvoorde. Belangenvereniging Lfb Nederland voerde samen met Zorgbelang Gelderland de gesprekken met de bewoners. Daarnaast is er voor het onderzoek gevraagd naar de ervaringen van 7 verwanten en van 7 begeleiders.

In het rapport staat dat cliënten tevreden zijn over de zorg, maar dat de plannen niet altijd even begrijpelijk en concreet zijn voor bewoners. Tips en verbeterpunten hiervoor uit het rapport:

• Maak duidelijk wat het zorgplan precies is. Is dat het hele zorgdossier of alleen het onderdeel met doelen en acties.
• Maak een zorgplan vanuit de persoon zelf. Schrijf het in de 'ik'-vorm.
• Maak een zorgplan met maximaal 2 pagina's met daarin alleen de doelen en afspraken.
• Schrijf het in begrijpelijke taal. Gebruik geen afkortingen.
• Gebruik in overleg met bewoner picto's, plaatjes of foto's.
• Zorg voor uitleg voor het maken en praten over het zorgplan.
• Overweeg een interactief digitaal systeem te maken voor bewoner en begeleiding. Daarmee kunnen bewoners zelf kijken of afspraken uitgevoerd worden.
• Stuur het zorgplan niet naar het zorgkantoor, maar doe het wel in het zorgdossier.
• Zorg dat begeleiders een toelichting op het zorgplan aan de bewoners geven.
• Praat voor het schrijven van het zorgplan eerst met de bewoner, schrijf dan samen met de bewoner het nieuwe zorgplan. Behalve als de bewoner dat niet samen wil.
• Als de bewoner dat prettiger vindt, hou dan een zorgplanbespreking 1 maal per jaar in plaats van 1 maal per half jaar.

Download het rapport Jij én jouw zorgplan - Rapport toetsing zorgplannen op zelfregie cliënt (pdf)

Op de foto het team van Lfb Nederland en Zorgbelang Gelderland: Peter Dibbets, Mireille de Beer, Stef Harweg en Jet Nabuurs.