Voorkomen van en opvang na agressie*

“Wat agressie betreft heb ik door de jaren heen mijn portie gehad,” zegt Annemieke Hage. Zij is hoofd wonen en dagbesteding bij stichting Talant en vertelt over haar ervaring met agressie van cliënten, en hoe ze medewerkers daarbij coacht. Net afgestudeerd aan de Z-opleiding, begon ze jaren geleden enthousiast aan haar baan als zorgcoördinator. “Op de derde dag werd ik door een cliënt aangevallen. Een heel enge situatie. Het ging om iets onbenulligs bij het tandenpoetsen. Hij ging totaal door het lint, pakte mijn haren vast en t... Markeer als favoriet